TWIN - Не загружаются диалоги в чат-сессиях – Детали инцидента

Все системы работают

Чтобы получать уведомления в Телеграм, подпишитесь на наш канал

Не загружаются диалоги в чат-сессиях

Решено
Производительность снижена
Началось больше 3 лет назаддлился около 3 часов

Затронутые

TWIN

Производительность снижена от 5:36 AM до 8:20 AM

Сервис чатов

Производительность снижена от 5:36 AM до 8:20 AM

Обновления
  • Решено
    UTC
    Решено

    Внесли исправления, диалоги вновь загружаются.

  • Изучается
    UTC
    Изучается

    Как проявляется:
    В панели оператора в некоторых чат-сессиях, предположительно от 02.05 и ранее, могут не загружаться диалоги. Сама чат-сессия в списке присутствует, но внутри неё не будет диалогов.
    Так же, в интерфейсе кабинета, в таких сессиях будет отсутствовать расшифровка диалога и будет бесконечно загружаться стоимость диалога.

    Мы уже работаем над устранением сбоя