TWIN - Прекращение поддержки старого раздела телефонии. – Информация об обслуживании

Все системы работают

Чтобы получать уведомления в Телеграм, подпишитесь на наш канал

Прекращение поддержки старого раздела телефонии.

Завершено
Запланировано на 30-е ноября 2023 в 19:00 – 1-е декабря 2023 в 05:50

Влияет

TWIN

На обслуживании от 7:00 PM до 5:50 AM

Сервис телефонии

На обслуживании от 7:00 PM до 5:50 AM

Обновления
  • Завершено
    1-е декабря 2023 в 05:50
    Завершено
    1-е декабря 2023 в 05:50

    Уведомляем, что с 1 декабря 2023 старый раздел телефонии более не доступен.
    Отчетность по звонкам старой телефонии доступна для выгрузки и просмотра. Найти ее вы можете в разделе "Телефония CIS" -> "Детализация" -> "Исходящие"

  • В ходе выполнения
    30-е ноября 2023 в 19:00
    В ходе выполнения
    30-е ноября 2023 в 19:00

    Сейчас идет техническое обслуживание

  • Еще не началось
    30-е ноября 2023 в 19:00
    Еще не началось
    30-е ноября 2023 в 19:00

    Уважаемые пользователи, добрый день!
     
    Уведомляем вас о том, что с 01.12 мы прекращаем поддержку старого раздела телефонии и отключаем его от платформы. Старый сервис хорошо нас с вами выручал, но на сегодня уперся в потолок своего развития. Поэтому нами было проведено его полное обновление на новую, более перспективную и масштабируемую архитектуру.
    Весь базовый и вторичный функционал уже перенесен в новую телефонию, что позволяет вам перейти на новый сервис сегодня, не дожидаясь крайней даты.
    На 26.10 как самостоятельно, так и с нашей помощью на новый сервис перешло 6 594 компаний. 274 еще используют старую телефонию.
     
    Понимая, что у всех пользователей разный темп работы и вовлеченность в нашу платформу, мы даем всем время на переключение и проверки.
     
    Если ваши обзвоны работают через раздел «Телефония CIS», вам ничего не нужно делать дополнительно, и вы можете проигнорировать это сообщение. Вы уже используете обновленный сервис и пользуетесь всеми его преимуществами!
    Если звонки запускаются вами через раздел "Телефония" без приписки «CIS», вам нужно завести тикет в техническую поддержку, в раздел «Новая телефония CIS» → «Подключение и настройка новой телефонии (CIS)».
    Сам процесс работы с платформой остается прежним, логика процесса также сохраняется.
    Для вашего удобства подготовили описание работы новым разделом телефонии: https://confluence.twin24.ai/x/PQB4Cg
     
    Удачного перевода!