TWIN - Некорректная работа распознавания. – Детали инцидента

Все системы работают

Чтобы получать уведомления в Телеграм, подпишитесь на наш канал

Некорректная работа распознавания.

Решено
Работает
Началось больше 1 года назаддлился меньше минуты

Затронутые

TWIN

Работает от 7:20 AM до 7:20 AM

Сервис бота

Работает от 7:20 AM до 7:20 AM

Сервис телефонии

Работает от 7:20 AM до 7:20 AM

Обновления
  • Решено
    Решено

    Решено.

    С пятницы 16.02.2024 по понедельник 19.02.2024 10:10 по МСК наблюдали некорректную работу распознавания при включенных перебиваниях.

    Как проявляется: если включены перебивания, то Бот может перестать слушать человека на середине фразы. Иными словами распознается только часть фразы.
    Например: человек говорит номер телефона "8 999 7775522", а Бот распознает только "8 999" или "8 999 777".

    Исправление уже выпустили. Сейчас подобной картины в звонках не наблюдается. Можете проверить.