TWIN - Нельзя посмотреть звонки в задании на обзвон – Детали инцидента

Все системы работают

Чтобы получать уведомления в Телеграм, подпишитесь на наш канал

Нельзя посмотреть звонки в задании на обзвон

Решено
Частичная недоступность
Началось больше 2 лет назаддлился около 15 часов

Затронутые

TWIN

Частичная недоступность от 12:41 PM до 2:40 PM, Работает от 2:40 PM до 4:03 AM

Личный кабинет

Частичная недоступность от 12:41 PM до 2:40 PM, Работает от 2:40 PM до 4:03 AM

Обновления
  • Решено
    UTC
    Решено

    Решено.

    Через глобальный поиск можно найти диалоги, входящие и исходящие звонки.

  • Изучается
    UTC
    Изучается

    Все еще наблюдаем некорректную загрузку данных. В расширенном поиске не грузится история диалогов

    Приносим извинения за доставленные неудобства, наши специалисты работают над решением данной проблемы

  • Решено
    UTC
    Решено

    Решено.

    Сейчас в задании на обзвон на вкладке Звонки данные загружаются. У кандидата также загружаются звонки при нажатии на "показать детализацию звонков".

  • Определено
    UTC
    Определено

    UPD:

    Актуально как для старого, так и для нового кабинета.

    В старом ЛК: в обзвоне вкладка Звонки и кнопка "показать детализацию звонков"

    В новом ЛК: в обзвоне вкладка Звонки.

  • Изучается
    UTC
    Изучается

    Как проявляется: в задании на обзвон при переходе в раздел Звонки выводится надпись "Список кандидатов пуст". В разделе Кандидаты, если нажать "показать детализацию звонков", список звонков по кандидату не открывается.

    Мы уже работаем над решением этого вопроса.