TWIN - Неполадки в сервисе биллинга. – Детали инцидента

Все системы работают

Чтобы получать уведомления в Телеграм, подпишитесь на наш канал

Неполадки в сервисе биллинга.

Решено
Частичная недоступность
Началось больше 2 лет назаддлился около 3 часов

Затронутые

TWIN

Частичная недоступность от 1:13 PM до 1:38 PM, Работает от 1:13 PM до 1:38 PM, Частичная недоступность от 1:38 PM до 3:55 PM, Работает от 2:31 PM до 3:55 PM

Сервис телефонии

Работает от 1:13 PM до 1:38 PM, Частичная недоступность от 1:38 PM до 2:31 PM, Работает от 2:31 PM до 3:55 PM

Сервис принятия решений

Частичная недоступность от 1:13 PM до 3:55 PM

Личный кабинет

Частичная недоступность от 1:13 PM до 3:55 PM

Обновления
  • Решено
    UTC
    Решено

    Решено.

    Старый личный кабинет работает.

    Сервис биллинга работает. Списания и пополнения баланса проходят нормально.

  • Определено
    UTC
    Определено

    На данный момент телефония (исходящие и входящие звонки) работает.

    Старый личный кабинет заработает ориентировочно через час.

    Биллинг пока не работает, поэтому изменений баланса сейчас не увидеть. Пополнения и списания не отображаются. Все списания будут учтены после восстановления сервиса биллинга.

  • Обновление
    UTC
    Обновление

    Дополнение к предыдущей записи:
    Телефония также не работает

    Как проявляется: исходящие и входящие звонки не работают, невозможно дозвониться до абонентов, статусы звонков могут не меняться.

  • Изучается
    UTC
    Изучается

    Как проявляется: могут не списываться со счета денежные средства, не пополняться баланс. Возможны другие проявления.

    Также старый ЛК может частично или полностью не работать.

    Наши специалисты уже занимаются решением этого вопроса.