TWIN - Наблюдается некорректная работа платформы – Детали инцидента

Все системы работают

Чтобы получать уведомления в Телеграм, подпишитесь на наш канал

Наблюдается некорректная работа платформы

Решено
Полная недоступность
Началось 8 дней назаддлился 2 дня

Затронутые

TWIN

Полная недоступность от 9:32 AM до 9:58 AM, Работает от 9:58 AM до 2:32 PM

Сервис IAM

Полная недоступность от 9:32 AM до 9:58 AM, Работает от 9:58 AM до 2:32 PM

Сервис бота

Полная недоступность от 9:32 AM до 9:58 AM, Работает от 9:58 AM до 2:32 PM

Редактор сценариев

Полная недоступность от 9:32 AM до 9:58 AM, Работает от 9:58 AM до 2:32 PM

Сервис уведомлений

Полная недоступность от 9:32 AM до 9:58 AM, Работает от 9:58 AM до 2:32 PM

Сервис чатов

Полная недоступность от 9:32 AM до 9:58 AM, Работает от 9:58 AM до 2:32 PM

Обновления
  • Решено
    Решено

    Решено.

    Платформа работает в штатном режиме. Больше не наблюдаются случаи некорректной работы личного кабинета, отдельных вкладок, заданий на обзвон и др.

  • Мониторинг
    Мониторинг

    Работа платформы восстановлена. Исходящие звонки запущены.

    Платформа работает под наблюдением.

  • Изучается
    Изучается

    Как проявляется: не загружается личный кабинет или его отдельные вкладки, не создаются/начинаются/редактируются задания на обзвон, могут не начинаться звонки/диалоги в чатах, не загружаются результаты диалогов.

    Исходящие обзвоны были принудительно остановлены, чтобы текущая деградация в работе сервисов не сказалась на качестве ваших звонков.

    Могут наблюдаться и другие проявления. Наши специалисты занимаются поиском и локализацией причин такого поведения.