TWIN - Некорректно работает синтез ElevenLabs – Детали инцидента

Сервис уведомлений частично отключен

Чтобы получать уведомления в Телеграм, подпишитесь на наш канал

Некорректно работает синтез ElevenLabs

Решено
Производительность снижена
Началось 25 дней назаддлился 7 дней

Затронутые

TWIN

Производительность снижена от 5:21 AM до 12:01 PM, Работает от 12:01 PM до 10:15 AM

Сервис телефонии

Производительность снижена от 5:21 AM до 12:01 PM, Работает от 12:01 PM до 10:15 AM

Обновления
  • Решено
    Решено

    Работа TTS ElevenLabs восстановлена (синтез голосами от ElevenLabs).

  • Определено
    Определено

    Как проявляется: фразы могут не синтезироваться, бот (агент) может молчать. Звонки могут завершаться некорректно, если используется синтез ElevenLabs. Агент может переходить на резервную систему TTS.

    Наши специалисты уже работают над решением.