TWIN - Наблюдается некорректная работа AI-агентов в чате – Детали инцидента

Сервис принятия решений частично отключен

Чтобы получать уведомления в Телеграм, подпишитесь на наш канал

Наблюдается некорректная работа AI-агентов в чате

Решено
Частичная недоступность
Началось 3 дня назаддлился около 1 часа

Затронутые

TWIN

Частичная недоступность от 12:33 PM до 1:25 PM

Сервис чатов

Частичная недоступность от 12:33 PM до 1:25 PM

Обновления
  • Решено
    Решено

    Решено.

    AI-агенты работают в штатном режиме. AI-агенты отвечают на сообщения в чатах и при тестировании текстом.

  • Изучается
    Изучается

    Как проявляется: AI-агент не отвечает в чате, диалог переводится на оператора. При тестировании агента текстом могут быть ошибки, AI-агент тоже может не отвечать.

    Наши специалисты уже работают над решением.