TWIN - Некорректное отображение баланса. – Детали инцидента

Все системы работают

Чтобы получать уведомления в Телеграм, подпишитесь на наш канал

Некорректное отображение баланса.

Решено
Частичная недоступность
Началось около 1 года назаддлился 3 дня

Затронутые

TWIN

Частичная недоступность от 7:25 AM до 9:26 AM

Личный кабинет

Частичная недоступность от 7:25 AM до 9:26 AM

Обновления
  • Решено
    Решено

    Решено.

    В компаниях сейчас корректно отображается:

    • списание средств с баланса
    • пополнение баланса
    • изменение кредитного лимита
  • Обновление
    Обновление

    Обновление по инциденту:
    В новом ЛК некорректно отображается кредитный лимит. Вместо суммы может писать "не число".
    Само число может отображаться не так, как ранее - 0 вместо кредитного лимита или другое число.

  • Определено
    Определено

    Обновление по инциденту.
    Еще одно проявление:
    В ЛК (старый и новый) может не меняться кредитный лимит.

  • Изучается
    Изучается

    Наблюдаем некорректное отображение баланса в ЛК (старый и новый).

    Как проявляется: пополнения баланса и снятия средств с баланса компаний могут не отображаться или отображаться с большой задержкой.

    Что может случится: Если сейчас баланс компании положительный, то спустя какое-то время после обзвона (просто пример) может списаться сумма за все звонки этого обзвона одновременно. Есть риск "уйти в минус" по балансу.

    Наши специалисты работают над решением этого вопроса.