TWIN - Нет перевода на оператора. – Детали инцидента

Все системы работают

Чтобы получать уведомления в Телеграм, подпишитесь на наш канал

Нет перевода на оператора.

Решено
Производительность снижена
Началось 8 месяцев назаддлился 3 дня

Затронутые

TWIN

Производительность снижена от 12:59 PM до 4:05 AM

Сервис телефонии

Производительность снижена от 12:59 PM до 4:05 AM

Обновления
  • Решено
    Решено

    Решено.

    Переводы на оператора работают. Более сбросы после перевода на оператора при ихсодящем звонке не наблюдаем.

  • Изучается
    Изучается

    Как проявляется: если во время исходящего обзвона совершается перевод на оператора через маршрут (вкладка Телефония CIS - Маршрутизация вызовов), то может произойти сброс звонка.

    Наши специалисты уже занимаются этим вопросом.