TWIN - Не работает сервис чатов и панель оператора – Детали инцидента

Сервис принятия решений частично отключен

Чтобы получать уведомления в Телеграм, подпишитесь на наш канал

Не работает сервис чатов и панель оператора

Решено
Работает
Началось больше 1 года назаддлился около 3 часов

Затронутые

TWIN

Полная недоступность от 12:43 PM до 12:52 PM, Работает от 12:52 PM до 3:33 PM

Сервис чатов

Полная недоступность от 12:43 PM до 12:52 PM, Работает от 12:52 PM до 3:33 PM

Обновления
  • Решено
    UTC
    Решено

    Решено

    Работа чатов и панели оператора полностью восстановлена

  • Мониторинг
    UTC
    Мониторинг

    Работа чатов и панели оператора частично восстановлена. Наблюдаем за работой сервиса.

    Будем сообщать об изменениях.

  • Изучается
    UTC
    Изучается

    Наблюдаем некорректную работу сервисов чата и панели оператора.
    Как проявляется: Бот может не отвечать в чатах. Оператор не может попасть в ЛК оператора.

    Наши специалисты уже работают над решением.