TWIN - Синтез голосами ElevenLabs работает только частично – Детали инцидента

Сервис принятия решений частично отключен

Чтобы получать уведомления в Телеграм, подпишитесь на наш канал

Синтез голосами ElevenLabs работает только частично

Решено
Производительность снижена
Началось 9 месяцев назаддлился 4 месяца

Затронутые

TWIN

Производительность снижена от 3:26 PM до 8:28 AM

Редактор сценариев

Производительность снижена от 3:26 PM до 8:28 AM

Сервис телефонии

Производительность снижена от 3:26 PM до 8:28 AM

Обновления
  • Решено
    UTC
    Решено

    Работа синтеза ElevenLabs скорректирована.

    В настоящий момент на платформе поддерживается использование синтеза ElevenLabs в следующих режимах:

    1. Использование голосов ElevenLabs в редакторе сценариев через клиентский аккаунт.

    2. Использование голосов ElevenLabs в звонках через AI-агента (выбор голоса из списка или указав код голоса).

  • Изучается
    UTC
    Изучается

    Как проявляется: синтез голосами ElevenLabs может не озвучивать фразы. Отрабатываются лишь выборочные запросы.

    Наши специалисты уже работают над решением