TWIN - Некорректная работа платформы – Детали инцидента

Сервис принятия решений частично отключен

Чтобы получать уведомления в Телеграм, подпишитесь на наш канал

Некорректная работа платформы

Решено
Частичная недоступность 70 %
Началось 8 месяцев назаддлился около 2 часов

Затронутые

TWIN

Частичная недоступность от 12:36 PM до 12:52 PM, Работает от 12:36 PM до 12:52 PM, Частичная недоступность от 12:52 PM до 2:15 PM

Сервис бота

Работает от 12:36 PM до 12:52 PM, Частичная недоступность от 12:52 PM до 2:15 PM

Редактор сценариев

Частичная недоступность от 12:36 PM до 2:15 PM

Обновления
  • Решено
    UTC
    Решено

    Сценарии сохраняются, тестирование в сценариях работает корректно. Чаты и звонки работают в штатном режиме.

  • Обновление
    UTC
    Обновление

    Дополнительная информация:

    Также наблюдаются сбои в диалогах бота во время звонков и в чатах. Во время звонков могут наблюдаться сбросы. В чатах бот может перестать отвечать или перевести диалог на оператора.

  • Изучается
    UTC
    Изучается

    Как проявляется: в редакторе личного кабинета могут не сохраняться сценарии, тестирование в редакторе может не работать - диалог может произвольно завершаться.

    Наши специалисты уже занимаются решением этого вопроса.