TWIN - Снижение производительности в сервисе Бота – Детали инцидента

Сервис принятия решений частично отключен

Чтобы получать уведомления в Телеграм, подпишитесь на наш канал

Снижение производительности в сервисе Бота

Решено
Полная недоступность
Началось 8 месяцев назаддлился 3 дня

Затронутые

TWIN

Полная недоступность от 12:43 PM до 1:06 PM, Производительность снижена от 12:43 PM до 8:19 AM, Работает от 1:06 PM до 8:19 AM

Сервис бота

Полная недоступность от 12:43 PM до 1:06 PM, Производительность снижена от 1:06 PM до 8:19 AM

Сервис чатов

Полная недоступность от 12:43 PM до 1:06 PM, Работает от 1:06 PM до 8:19 AM

Сервис телефонии

Производительность снижена от 12:43 PM до 8:19 AM

Обновления
  • Решено
    UTC
    Решено

    Решено.

    Некорректной работы Бота более не наблюдалось. Бот отвечает в звонках и диалогах в чате.

  • Мониторинг
    UTC
    Мониторинг

    Работа сервисов восстановлена, инцидент переведён в мониторинг. Возможен сбой в сервисе телефонии.

  • Изучается
    UTC
    Изучается

    Как проявляется: в звонках бот может бросать трубку или долго отвечать абоненту. В чатах бот может долго отвечать собеседнику или не отвечать вовсе. Диалоги могут переводиться на оператора.

    Наши специалисты уже работают над решением.