TWIN - Отсутствует расшифровка в звонках с AI-агентами – Детали инцидента

Сервис телефонии на обслуживании

Чтобы получать уведомления в Телеграм, подпишитесь на наш канал

Отсутствует расшифровка в звонках с AI-агентами

Мониторинг
На обслуживании
Началось около 22 часов назад

Затронутые

TWIN

На обслуживании от 3:26 PM до 12:00 AM

Сервис телефонии

На обслуживании от 3:26 PM до 12:00 AM

Обновления
  • Обновление
    Обновление

    Дополнение: сами AI-агенты работают штатно, звонки проходят успешно.

    Проблема только с расшифровкой и результатами

  • Мониторинг
    Мониторинг

    Как проявляется: в звонках с AI-агентами могут не отображаться расшифровка и результаты.

    Сами звонки проходят штатно, ошибок в работе агента нет.

    Наши специалисты уже работают над решением.