TWIN - Некорректно работает синтез ElevenLabs – Детали инцидента

Сервис принятия решений частично отключен

Чтобы получать уведомления в Телеграм, подпишитесь на наш канал

Некорректно работает синтез ElevenLabs

Решено
Производительность снижена
Началось 5 месяцев назаддлился 1 день

Затронутые

TWIN

Производительность снижена от 7:32 AM до 7:57 AM

Сервис телефонии

Производительность снижена от 7:32 AM до 7:57 AM

Обновления
  • Решено
    UTC
    Решено

    Работа синтеза ElevenLabs восстановлена.

  • Изучается
    UTC
    Изучается

    Как проявляется: фразы могут не синтезироваться, бот (агент) может молчать. Звонки могут завершаться некорректно, если используется синтез ElevenLabs. Агент может переходить на резервную систему TTS.

    Наши специалисты уже работают над решением.