TWIN - Временно не работают запросы в ChatGPT, а также TTS и LLM от поставщика OpenAI – Детали инцидента

Сервис принятия решений частично отключен

Чтобы получать уведомления в Телеграм, подпишитесь на наш канал

Временно не работают запросы в ChatGPT, а также TTS и LLM от поставщика OpenAI

Решено
Производительность снижена
Началось около 1 месяца назаддлился 10 минут

Затронутые

TWIN

Производительность снижена от 1:05 PM до 1:15 PM

Сервис чатов

Производительность снижена от 1:05 PM до 1:15 PM

Сервис телефонии

Производительность снижена от 1:05 PM до 1:15 PM

Сервис принятия решений

Производительность снижена от 1:05 PM до 1:15 PM

Обновления
  • Решено
    UTC
    Решено

    Решено.

    Работа LLM и TTS от поставщика OpenAI в AI-агентах восстановлена. Запросы в ChatGPT успешно выполняются.

  • Определено
    UTC
    Определено

    Временно не работают:

    1. Запросы в ChatGPT (например через BPL функции gpt.ask)
    2. LLM и TTS от OpenAI в AI-агентах

    В диалогах с AI-агентами сейчас автоматически включаются резервные системы. Из-за переключения на резерв агент отвечает дольше обычного. В звонках с сценарным ботом могут наблюдаться сбросы, если не настроена обработка ошибок в блоках с BPL.

    Наши специалисты уже работают над решением этого вопроса.