TWIN - Не обновляются диалоги в панели операторов – Детали инцидента

Все системы работают

Чтобы получать уведомления в Телеграм, подпишитесь на наш канал
Показать текущий статус

Не обновляются диалоги в панели операторов

РешеноЧастичная недоступность1 час 5 минут

Затронутые

TWIN

Частичная недоступность от 6:23 AM до 7:28 AM

Личный кабинет

Частичная недоступность от 6:23 AM до 7:28 AM

  • РешеноUTC

    We just resolved the issue!

  • ОпределеноUTC

    -Уведомление и диалог в кабинете оператора пришли
    -Сообщение от пользователя в списке диалогов появилось и уведомление было
    -При открытии диалога это сообщение в переписке есть
    -При открытом диалоге новое сообщение отображается в списке диалогов и в самой переписке, уведомление приходит

  • ИзучаетсяUTC

    В кабинете оператора не обновляются диалоги, новые сообщения клиентов не появляются в левой панели (список диалогов). В открытом диалоге могут не появляться новые сообщения от пользователя.

    Если обновить страницу все сообщения появятся.

    Наши специалисты занимаются поиском и исправлением проблемы.