TWIN - Наблюдается замедление сервиса чатов. – Детали инцидента

Все системы работают

Чтобы получать уведомления в Телеграм, подпишитесь на наш канал

Наблюдается замедление сервиса чатов.

Решено
Частичная недоступность
Началось почти 3 года назаддлился 120 часов 40 минут

Затронутые

TWIN

Частичная недоступность от 12:18 PM до 12:58 PM

Сервис чатов

Частичная недоступность от 12:18 PM до 12:58 PM

Обновления
  • Решено
    UTC
    Решено

    Решено.
    Сервис чатов работает в штатном режиме. Сообщения от Бота приходят быстро. В панели оператора сессии загружаются. При обновлении страницы тоже.

  • Определено
    UTC
    Определено

    Наблюдается замедление работы чатов.

    Как проявляется: бот может медленнее отвечать/дольше обрабатывать ответ от пользователя, в панель оператора сессии могут поступать с задержкой, в панели оператора после обновления страницы список сессий загружается дольше обычного.

  • Решено
    UTC
    Решено

    Решено.
    Сервис чатов работает в штатном режиме. Сообщения от Бота приходят быстро. В панели оператора сессии загружаются. При обновлении страницы тоже.

  • Изучается
    UTC
    Изучается

    Как проявляется: бот может медленнее отвечать/дольше обрабатывать ответ от пользователя, в панель оператора сессии могут поступать с задержкой, в панели оператора после обновления страницы список сессий загружается дольше обычного.

    Наши специалисты уже работают над решением.