Не работает системная сущность human-name - Детали инцидента - TWIN Status

Чтобы получать уведомления в Телеграм, подпишитесь на наш канал

Не работает системная сущность human-name

Решено

Частичная недоступность

Началось около 2 лет назад26-е сентября 2024длился 457 часов 8 минут26-е сентября 202407:3915-е октября 202408:48UTC

Затронутые

TWIN

Сервис бота

Обновления

Решено
15-е октября 2024 в 08:48UTC
Решено
15-е октября 2024 в 08:48UTC
Решено.
В редакторе сценария, звонках и чатах сущность human-name работает. Необходимо обучить агента и пересохранить сценарий, тогда Бот сможет определять сущность human-name.
Определено
26-е сентября 2024 в 07:39UTC
Определено
26-е сентября 2024 в 07:39UTC
В данный момент в редакторе сценария, звонках и чатах не работает системная сущность human-name. Наши специалисты уже работают над решением.

Приносим извинения за доставленные неудобства.