TWIN - Не работает системная сущность human-name – Детали инцидента

Все системы работают

Чтобы получать уведомления в Телеграм, подпишитесь на наш канал
Показать текущий статус

Не работает системная сущность human-name

РешеноЧастичная недоступность457 часов 8 минут

Затронутые

TWIN

Работает от 7:39 AM до 8:48 AM

Сервис бота

Работает от 7:39 AM до 8:48 AM

  • РешеноUTC

    Решено.

    В редакторе сценария, звонках и чатах сущность human-name работает. Необходимо обучить агента и пересохранить сценарий, тогда Бот сможет определять сущность human-name.

  • ОпределеноUTC

    В данный момент в редакторе сценария, звонках и чатах не работает системная сущность human-name. Наши специалисты уже работают над решением.

    Приносим извинения за доставленные неудобства.