TWIN - Наблюдается некорректная работа сервиса аналитики – Детали инцидента

Все системы работают

Чтобы получать уведомления в Телеграм, подпишитесь на наш канал
Показать текущий статус

Наблюдается некорректная работа сервиса аналитики

РешеноПолная недоступность1 час 35 минут

Затронутые

TWIN

Полная недоступность от 9:06 AM до 9:58 AM, Работает от 9:06 AM до 9:58 AM, Частичная недоступность от 9:58 AM до 10:41 AM, Работает от 9:58 AM до 10:41 AM

Сервис бота

Работает от 9:06 AM до 9:58 AM, Частичная недоступность от 9:58 AM до 10:41 AM

Сервис аналитики

Полная недоступность от 9:06 AM до 9:58 AM, Работает от 9:58 AM до 10:41 AM

  • РешеноUTC

    Решено.

    Сервис Бота работает в штатном режиме.

    Бот отвечает на сообщения в чатах. Вебхуки по звонкам отправляются.

  • ОпределеноUTC

    Обновление по инциденту:

    1. Сервис аналитики работает в штатном режиме. Вкладки личного кабинета и детализация по диалогам доступны.

    2. Также была определена деградация в сервисе Бота. Бот может не отвечать на сообщения в чатах. А по звонкам могут не отправляться вебхуки.

  • ИзучаетсяUTC

    Как проявляется: на вкладке глобального поиска не загружаются детализация в текстовых диалогах и звонках. Аналогичное поведение у детализации диалогов в обзвонах и чатах. Может некорректно работать вкладки "Финансы", "Отчеты" личного кабинета.