TWIN - Бот зависает на запросе к серверу – Детали инцидента

Все системы работают

Чтобы получать уведомления в Телеграм, подпишитесь на наш канал

Бот зависает на запросе к серверу

Решено
Производительность снижена
Началось 7 месяцев назаддлился 4 часа 18 минут

Затронутые

TWIN

Производительность снижена от 12:32 PM до 4:50 PM

Сервис бота

Производительность снижена от 12:32 PM до 4:50 PM

Сервис принятия решений

Производительность снижена от 12:32 PM до 4:50 PM

Обновления
  • Решено
    UTC
    Решено

    Ошибка с запросами к серверу исправлена.

  • Изучается
    UTC
    Изучается

    Получаем сообщения о звонках, в которых бот зависает во время запроса к серверу.

    Как проявляется: бот при выполнении запроса к серверу перестает реагировать и длительное время молчит.

    Подобное поведение встречается только в некоторых исходящих и входящих звонках.

    Наши специалисты уже работают над решением.