TWIN - Наблюдается некорректная работа AI-агентов – Детали инцидента

Сервис принятия решений частично отключен

Чтобы получать уведомления в Телеграм, подпишитесь на наш канал

Наблюдается некорректная работа AI-агентов

Решено
Полная недоступность
Началось около 2 месяцев назаддлился около 1 часа

Затронутые

TWIN

Полная недоступность от 1:34 PM до 2:49 PM

Сервис бота

Полная недоступность от 1:34 PM до 2:49 PM

Сервис принятия решений

Полная недоступность от 1:34 PM до 2:49 PM

Обновления
  • Решено
    UTC
    Решено

    Решено.

    AI-агенты работают в звонках и при тестировании в редакторе.

  • Изучается
    UTC
    Изучается

    Как проявляется: AI-агент может завершать звонок ошибкой. До клиента можно дозвониться, агент может произнести приветственную фразу и инициирует сброс. Также агент может отключиться сразу после дозвона.

    Наши специалисты уже работают над решением.