TWIN - Некорректно работает синтез ElevenLabs – Детали инцидента

Все системы работают

Чтобы получать уведомления в Телеграм, подпишитесь на наш канал

Некорректно работает синтез ElevenLabs

Решено
Частичная недоступность 20 %
Началось около 15 часов назаддлился около 3 часов

Затронутые

TWIN

Частичная недоступность от 7:40 AM до 10:42 AM

Сервис телефонии

Частичная недоступность от 7:40 AM до 10:42 AM

Обновления
  • Решено
    UTC
    Решено

    Работа синтеза ElevenLabs восстановлена.

  • Изучается
    UTC
    Изучается

    Как проявляется: фразы могут не синтезироваться, бот (агент) может молчать. Звонки могут завершаться некорректно, если используется синтез ElevenLabs. Агент может переходить на резервную систему TTS.

    Наши специалисты уже работают над решением.