Деградация сервисов телефонии и сервиса бота - Детали инцидента - TWIN Status

Чтобы получать уведомления в Телеграм, подпишитесь на наш канал

Деградация сервисов телефонии и сервиса бота

Решено

Частичная недоступность 10 %

Началось около 13 часов назад16-е сентября 2026длился около 3 часов16-е сентября 202612:0815:01UTC

Затронутые

TWIN

Сервис принятия решений

Обновления

Решено
16-е сентября 2026 в 15:01UTC
Решено
16-е сентября 2026 в 15:01UTC
Инцидент с системной сущностью human-name закрыт, сервисы телефонии и бота работают в штатном режиме.

Приносим извинения за доставленные неудобства.
Определено
16-е сентября 2026 в 13:53UTC
Определено
16-е сентября 2026 в 13:53UTC
Деградация сервисов более не наблюдается. Сервис телефонии и сервис бота сейчас работают в штатном режиме.
Однако описанная ранее ситуация повлияла на работу NLU - не работает определение сущности human-name.
Наши специалисты работают над устранением этих последствий.
Изучается
16-е сентября 2026 в 12:08UTC
Изучается
16-е сентября 2026 в 12:08UTC
Как проявляется: долгая смена статусов заданий на обзвон, а также статусов кандидатов. Бот в звонках аварийно завершает работу.
Наши специалисты уже работают над решением.