Деградация сервисов телефонии и сервиса бота

Чтобы получать уведомления в Телеграм, подпишитесь на наш канал

Затронутые

TWIN

Сервис принятия решений

Решено16-е сентября 2026 в 15:01UTC
Инцидент с системной сущностью human-name закрыт, сервисы телефонии и бота работают в штатном режиме.

Приносим извинения за доставленные неудобства.
Определено16-е сентября 2026 в 13:53UTC
Деградация сервисов более не наблюдается. Сервис телефонии и сервис бота сейчас работают в штатном режиме.
Однако описанная ранее ситуация повлияла на работу NLU - не работает определение сущности human-name.
Наши специалисты работают над устранением этих последствий.
Изучается16-е сентября 2026 в 12:08UTC
Как проявляется: долгая смена статусов заданий на обзвон, а также статусов кандидатов. Бот в звонках аварийно завершает работу.
Наши специалисты уже работают над решением.

TWIN - Деградация сервисов телефонии и сервиса бота – Детали инцидента