Не приходят файлы в панель оператора из WhatsApp 360dialog - Оқиға мәліметтері - TWIN Status

Чтобы получать уведомления в Телеграм, подпишитесь на наш канал

Не приходят файлы в панель оператора из WhatsApp 360dialog

Шешілді

Төмендеген өнімділік

Басталды 1 жылдан астам бұрын28-ші ақпан 2025Созылды 3 күн28-ші ақпан 202508:553-ші наурыз 202508:25UTC

Әсер еткен

TWIN

Сервис чатов

Жаңартулар

Шешілді
3-ші наурыз 2025 сағат 08:25UTC
Шешілді
3-ші наурыз 2025 сағат 08:25UTC
Решено.
Отправленные в чат WhatsApp файлы (фото, документы и др.) операторы получают и могут их просматривать.
Зерттелуде
28-ші ақпан 2025 сағат 08:55UTC
Зерттелуде
28-ші ақпан 2025 сағат 08:55UTC
Как проявляется: если клиент отправляет в чат WhatsApp файл (фото, документы и др.), то оператор его не видит. В сессии оператора он не появляется. Поведение наблюдается у чатов WhatsApp, интегрированных через 360dialog.
Наши специалисты уже занимаются решением данного вопроса.