TWIN - Бот молчит во время звонка – Оқиға мәліметтері

Барлық жүйелер жұмыс істеп тұр

Чтобы получать уведомления в Телеграм, подпишитесь на наш канал

Бот молчит во время звонка

Шешілді
Ірі іркіліс
Басталды 5 ай бұрынСозылды 2 күн

Әсер еткен

TWIN

Төмендеген өнімділік бастап 8:37 AM дейін 9:39 AM, Жұмыс істеп тұр бастап 9:39 AM дейін 4:19 PM

Сервис телефонии

Төмендеген өнімділік бастап 8:37 AM дейін 9:39 AM, Жұмыс істеп тұр бастап 9:39 AM дейін 4:19 PM

Жаңартулар
  • Шешілді
    UTC
    Шешілді

    Решено.

    Случаи, когда бот молчит в исходящих и входящих звонках, больше не встречались. Сценарии работают штатно, озвучка воспроизводится.

  • Бақылануда
    UTC
    Бақылануда

    Исправили некорректные сценарии. Сценарии должны работать штатно, озвучка воспроизводится.

    Если у вас сохраняется проблема с озвучкой в сценарии - просим создать заявку в техническую поддержку. В заявку не забудьте прикрепить идентификаторы сценариев, в которых наблюдается проблема.

  • Зерттелуде
    UTC
    Зерттелуде

    Нам поступают сообщения о случаях, когда бот молчит во время звонков.

    Как проявляется: в исходящих и входящих звонках Бот молчит. При этом в звонке есть аудиозапись и собеседника слышно.

    Проблема наблюдается в компаниях, у которых были звонки с 22.02.2026 21:18 МСК по 22.02.2026 21:53 МСК.

    Наши специалисты уже работают над решением.