TWIN - Бот молчит во время звонка – Оқиға мәліметтері

Сервис телефонии компонентінде төмендеген өнімділік орын алуда

Чтобы получать уведомления в Телеграм, подпишитесь на наш канал
Ағымдағы күйді көрсету

Бот молчит во время звонка

ШешілдіІрі іркіліс45 сағат 50 минут

Әсер еткен

TWIN

Төмендеген өнімділік бастап 8:37 AM дейін 9:39 AM, Жұмыс істеп тұр бастап 9:39 AM дейін 4:19 PM

Сервис телефонии

Төмендеген өнімділік бастап 8:37 AM дейін 9:39 AM, Жұмыс істеп тұр бастап 9:39 AM дейін 4:19 PM

  • ШешілдіUTC

    Решено.

    Случаи, когда бот молчит в исходящих и входящих звонках, больше не встречались. Сценарии работают штатно, озвучка воспроизводится.

  • БақыланудаUTC

    Исправили некорректные сценарии. Сценарии должны работать штатно, озвучка воспроизводится.

    Если у вас сохраняется проблема с озвучкой в сценарии - просим создать заявку в техническую поддержку. В заявку не забудьте прикрепить идентификаторы сценариев, в которых наблюдается проблема.

  • ЗерттелудеUTC

    Нам поступают сообщения о случаях, когда бот молчит во время звонков.

    Как проявляется: в исходящих и входящих звонках Бот молчит. При этом в звонке есть аудиозапись и собеседника слышно.

    Проблема наблюдается в компаниях, у которых были звонки с 22.02.2026 21:18 МСК по 22.02.2026 21:53 МСК.

    Наши специалисты уже работают над решением.