Чтобы получать уведомления в Телеграм, подпишитесь на наш канал
Прекращение поддержки старого раздела телефонии.
Завершено
Запланировано на 30-е ноября 2023 в 19:00 – 1-е декабря 2023 в 05:50
Влияет
TWIN
Сервис телефонии
Обновления
Завершено
1-е декабря 2023 в 05:50
Завершено
1-е декабря 2023 в 05:50
Уведомляем, что с 1 декабря 2023 старый раздел телефонии более не доступен.
Отчетность по звонкам старой телефонии доступна для выгрузки и просмотра. Найти ее вы можете в разделе "Телефония CIS" -> "Детализация" -> "Исходящие"
В ходе выполнения
30-е ноября 2023 в 19:00
В ходе выполнения
30-е ноября 2023 в 19:00
Сейчас идет техническое обслуживание
Еще не началось
30-е ноября 2023 в 19:00
Еще не началось
30-е ноября 2023 в 19:00
Уважаемые пользователи, добрый день!
Уведомляем вас о том, что с 01.12 мы прекращаем поддержку старого раздела телефонии и отключаем его от платформы. Старый сервис хорошо нас с вами выручал, но на сегодня уперся в потолок своего развития. Поэтому нами было проведено его полное обновление на новую, более перспективную и масштабируемую архитектуру.
Весь базовый и вторичный функционал уже перенесен в новую телефонию, что позволяет вам перейти на новый сервис сегодня, не дожидаясь крайней даты.
На 26.10 как самостоятельно, так и с нашей помощью на новый сервис перешло 6 594 компаний. 274 еще используют старую телефонию.
Понимая, что у всех пользователей разный темп работы и вовлеченность в нашу платформу, мы даем всем время на переключение и проверки.
Если ваши обзвоны работают через раздел «Телефония CIS», вам ничего не нужно делать дополнительно, и вы можете проигнорировать это сообщение. Вы уже используете обновленный сервис и пользуетесь всеми его преимуществами!
Если звонки запускаются вами через раздел "Телефония" без приписки «CIS», вам нужно завести тикет в техническую поддержку, в раздел «Новая телефония CIS» → «Подключение и настройка новой телефонии (CIS)».
Сам процесс работы с платформой остается прежним, логика процесса также сохраняется.
Для вашего удобства подготовили описание работы новым разделом телефонии: https://confluence.twin24.ai/x/PQB4Cg
