Мы провели обновление системы распознавания.

Сейчас распознавание работает согласно настройкам длительности, выставленным в блоке Вопрос. То есть учитывается не только время, за которое Абонент должен начать говорить, но и паузы между словами и общая длительность сессии.

Подробнее о параметрах Вы можете прочитать в статье "Длительность сеанса распознавания"