8-е травня 2024
Заплановано технічні роботи у сервісі аналітики.
Час початку робіт: 08.05.2024 о 19:00 за МСК.
Орієнтовна тривалість робіт: 1 година 30 хв.
Можуть не працювати деякі вкладки власного кабінету. Наприклад, Статистика. Також може не відкриватися/не завантажуватись деталізація за дзвінками, діалогами чату, повідомленнями.
Вирішено.
Бот на вхідній лінії відповідає. Дзвінки проходять.
Спостерігаємо некоректну роботу вхідної лінії.
Як виявляється: можуть не проходити вхідні дзвінки, неможливо додзвонитися до Бота
Наші спеціалісти займаються цим питанням.
7-е травня 2024
Немає повідомлень
6-е травня 2024
Час початку робіт: 19:00 за МСК.
Орієнтовна тривалість робіт: 1 год.
5-е травня 2024
4-е травня 2024
3-є травня 2024
2-е травня 2024
Телефонія працює справно. Робот підключається до дзвінка. Затримок не спостерігаємо.
Ми хотіли б повідомити вам, що в даний час деякі клієнти можуть мати тимчасові труднощі при використанні телефонного зв'язку. Виявлятись подібна поведінка може не у всіх.
Як виявляється: у дзвінках бот не підключається до виклику або підключається з великими затримками після з'єднання з абонентами. Після зняття трубки абонент може слухати тишу 5-15 секунд, перш ніж підключитися Бот (або відбудеться скидання)
Наші спеціалісти працюють над вирішенням цього питання.
