TWIN - Хабарлама тарихы

Сервис телефонии компонентінде төмендеген өнімділік орын алуда

Чтобы получать уведомления в Телеграм, подпишитесь на наш канал
98.68% жұмыс уақыты

Сервис IAM - Жұмыс істеп тұр

99.87% жұмыс уақыты
там 2026 · 99.61%қыр · 100.0%қаз · 100.0%

Previous page

Next page

там 2026
қыр 2026
қаз 2026

Сервис бота - Жұмыс істеп тұр

99.49% жұмыс уақыты
там 2026 · 99.61%қыр · 100.0%қаз · 98.89%

Previous page

Next page

там 2026
қыр 2026
қаз 2026

Редактор сценариев - Жұмыс істеп тұр

99.84% жұмыс уақыты
там 2026 · 99.61%қыр · 100.0%қаз · 99.93%

Previous page

Next page

там 2026
қыр 2026
қаз 2026

Сервис уведомлений - Жұмыс істеп тұр

98.63% жұмыс уақыты
там 2026 · 99.61%қыр · 98.93%қаз · 97.39%

Previous page

Next page

там 2026
қыр 2026
қаз 2026

Сервис чатов - Жұмыс істеп тұр

96.43% жұмыс уақыты
там 2026 · 99.59%қыр · 90.74%қаз · 98.89%

Previous page

Next page

там 2026
қыр 2026
қаз 2026

Сервис телефонии - Төмендеген өнімділік

97.66% жұмыс уақыты
там 2026 · 99.30%қыр · 95.72%қаз · 97.96%

Previous page

Next page

там 2026
қыр 2026
қаз 2026

Сервис аналитики - Жұмыс істеп тұр

99.87% жұмыс уақыты
там 2026 · 99.61%қыр · 100.0%қаз · 100.0%

Previous page

Next page

там 2026
қыр 2026
қаз 2026

Интеграция с CRM - Жұмыс істеп тұр

99.87% жұмыс уақыты
там 2026 · 99.61%қыр · 100.0%қаз · 100.0%

Previous page

Next page

там 2026
қыр 2026
қаз 2026

Сервис принятия решений - Жұмыс істеп тұр

98.37% жұмыс уақыты
там 2026 · 96.34%қыр · 97.52%қаз · 100.0%

Previous page

Next page

там 2026
қыр 2026
қаз 2026

Личный кабинет - Жұмыс істеп тұр

96.78% жұмыс уақыты
там 2026 · 99.05%қыр · 91.22%қаз · 100.0%

Previous page

Next page

там 2026
қыр 2026
қаз 2026

Хабарлама тарихы

Ағымдағы күйді көру

қаз 2026

Сбой в работе телефонии
БақыланудаІрі іркіліс
  • БақыланудаUTC

    Работа телефонии восстановлена.

    Инцидент переведён в мониторинг - наблюдаем проблемы в дата-центре.

  • ЗерттелудеUTC

    Как проявляется: обзвоны запущены, но звонки не идут. Могут не проходить входящие и исходящие вызовы.

    Приносим извинения за доставленные неудобства

Наблюдается деградация сервисов телефонии и личного кабинета
ШешілдіІрі іркіліс28 минут
  • ШешілдіUTC

    Решено.

    Сценарии открываются. Исходящие звонки, входящие звонки и переводы на операторов работают.

  • ЗерттелудеUTC

    Как проявляется: исходящие звонки, входящие звонки и переводы на операторов в телефонии недоступны. Сценарии в личном кабинете не открываются, не загружаются.

    Наши специалисты уже занимаются решением этого вопроса.

Временно не работает TTS от поставщика MiniMax
ЗерттелудеІшінара іркіліс

  • Временно не работает: TTS от MiniMax в AI-агентах. В диалогах с AI-агентами сейчас автоматически включаются резервные системы.

    Наши специалисты уже работают над решением этого вопроса.

    UTC
Сбой в работе входящей телефонии и переводов на операторов
ШешілдіІшінара іркіліс22 сағат 7 минут
  • ШешілдіUTC

    Решено.

    Повторных сбоев после начала наблюдений не зафиксировано.

  • БақыланудаUTC

    На данный момент работа входящей телефонии и переводов восстановлена.

    Сервис работает под наблюдением.

  • ЗерттелудеUTC

    Как проявляется: входящие звонки и переводы на операторов в телефонии недоступны.

    Наши специалисты уже занимаются решением этого вопроса.

Недоступен синтез ElevenLabs
ЗерттелудеІшінара іркіліс

  • Как проявляется: фразы не синтезируются, бот (агент) молчит. Звонки завершаются некорректно, если используется синтез ElevenLabs. Агент переходит на резервную систему TTS.

    Наши специалисты уже работают над решением.

    UTC

қыр 2026

Недоступен синтез ElevenLabs
ШешілдіІшінара іркіліс2 сағат 11 минут
  • ШешілдіUTC

    Работа синтеза ElevenLabs восстановлена.

  • ЗерттелудеUTC

    Как проявляется: фразы не синтезируются, бот (агент) молчит. Звонки завершаются некорректно, если используется синтез ElevenLabs. Агент переходит на резервную систему TTS.

    Наши специалисты уже работают над решением.

Не отправляются СМС-уведомления
ШешілдіІшінара іркіліс25 сағат 33 минут
  • ШешілдіUTC

    Отправка СМС-уведомлений восстановлена. Приносим извинения за доставленные неудобства.

  • ЗерттелудеUTC

    Наблюдаем некорректное поведение при отправке уведомлений через провайдера SigmaSms.

    Как проявляется: СМС уведомления не отправляются или отправляются с ошибкой.

    Наши специалисты уже занимаются решением этого вопроса.

Недоступен синтез ElevenLabs
ШешілдіІшінара іркіліс50 минут
  • ШешілдіUTC

    Работа синтеза ElevenLabs восстановлена.

  • ЗерттелудеUTC

    Как проявляется: фразы не синтезируются, бот (агент) молчит. Звонки завершаются некорректно, если используется синтез ElevenLabs. Агент переходит на резервную систему TTS.

    Наши специалисты уже работают над решением.

Деградация сервисов телефонии и сервиса бота
ШешілдіІшінара іркіліс2 сағат 52 минут
  • ШешілдіUTC

    Инцидент с системной сущностью human-name закрыт, сервисы телефонии и бота работают в штатном режиме.

    Приносим извинения за доставленные неудобства.

  • АнықталдыUTC

    Деградация сервисов более не наблюдается. Сервис телефонии и сервис бота сейчас работают в штатном режиме.

    Однако описанная ранее ситуация повлияла на работу NLU - не работает определение сущности human-name.

    Наши специалисты работают над устранением этих последствий.

  • ЗерттелудеUTC

    Как проявляется: долгая смена статусов заданий на обзвон, а также статусов кандидатов. Бот в звонках аварийно завершает работу.

    Наши специалисты уже работают над решением.

Сбой в работе входящей телефонии и переводов на операторов в телефонии
ШешілдіІшінара іркіліс43 сағат 4 минут
  • ШешілдіUTC

    Решено.

    В ходе мониторинга работы входящей телефонии и перевода на оператора никаких сбоев обнаружено не было.

  • БақыланудаUTC

    В данный момент работа телефонии, в т.ч. переводов, восстановлена. Инцидент переведён в мониторинг.

  • ЗерттелудеUTC

    Суть:
    1. Входящие звонки могут не работать;
    2. Переводы на операторов в телефонии могут не работать.

    Наши специалисты уже работают над решением инцидента. Приносим извинения за доставленные неудобства

там 2026

ТАМ30
Плановые технические работы в сервисе телефонии
АяқталдыТехникалық қызмет көрсету30 минут
  • Аяқталды30-шы тамыз 2026 сағат 21:30UTC
    Техническое обслуживание успешно завершено
  • Орындалуда30-шы тамыз 2026 сағат 21:00UTC
    Сейчас идет техническое обслуживание
  • Жоспарланған28-ші тамыз 2026 сағат 11:25UTC

    31.08.2026 с 00:00 до 00:30 (UTC+3) запланированы технические работы в сервисе телефонии.

    На время технических работ будут приостановлены исходящие звонки, обзвоны будут остановлены. Входящая телефония работать не будет.

Наблюдается нестабильная переводов звонков в сервисе телефонии
ШешілдіІшінара іркіліс2 сағат 24 минут
  • ШешілдіUTC

    Решено.

    Сервис телефонии работает в штатном режиме.

  • БақыланудаUTC

    Выявили частичную деградацию входящих и исходящих звонков. Основной поток звонков проходил штатно, без ошибок.

    Проблему выявили и локализовали, изменения внесены. Сервис работает под наблюдением.

  • ЗерттелудеUTC

    Как проявляется: могут наблюдаться проблемы при переводе звонка (перевод на оператора или на конкретный номер) - перевод на оператора может закончиться сбросом или ошибкой.

    Наши специалисты уже работают над решением этого вопроса.

Некорректно работает синтез ElevenLabs
ШешілдіІшінара іркіліс1 сағат 2 минут
  • ШешілдіUTC

    Работа синтеза ElevenLabs восстановлена.

  • ЗерттелудеUTC

    Как проявляется: фразы могут не синтезироваться, бот (агент) может молчать. Звонки могут завершаться некорректно, если используется синтез ElevenLabs. Агент может переходить на резервную систему TTS.

    Наши специалисты уже работают над решением.

Некорректная работа чат-ботов в Telegram
ШешілдіІшінара іркіліс18 минут
  • ШешілдіUTC

    Решено.

    Бот / AI-агент отвечают в чатах, интегрированных с Telegram.

  • ЗерттелудеUTC

    Как проявляется: чаты, интегрированные в мессенджер Telegram могут не работать, бот/AI-агент не отвечает на сообщения.

    Наши специалисты уже работают над решением.

Сбой в работе стороннего сервиса определителя автоответчиков intellin
ШешілдіТөмендеген өнімділік5 сағат 21 минут
  • ШешілдіUTC

    Решено.

    Получили информацию от специалистов Intellin о завершении восстановительных работ. Работа определителя проверена, вызовы проходят успешно.

  • ЗерттелудеUTC

    Как проявляется:
    1. У всех транков/АОНов, где подключён сервис определителя автоответчиков intellin, исходящие звонки завершаются ошибкой "Нет ответа"

    Ожидаем решения от intellin. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Алдыңғы

там 2026 дейін қаз 2026

Келесі