TWIN - Хабарлама тарихы

Сервис телефонии компонентінде төмендеген өнімділік орын алуда

Чтобы получать уведомления в Телеграм, подпишитесь на наш канал
98.69% жұмыс уақыты

Сервис IAM - Жұмыс істеп тұр

100.0% жұмыс уақыты
там 2022 · 100.0%қыр · 99.99%қаз · 100.0%

Previous page

Next page

там 2022
қыр 2022
қаз 2022

Сервис бота - Жұмыс істеп тұр

99.55% жұмыс уақыты
там 2022 · 100.0%қыр · 100.0%қаз · 99.06%

Previous page

Next page

там 2022
қыр 2022
қаз 2022

Редактор сценариев - Жұмыс істеп тұр

99.40% жұмыс уақыты
там 2022 · 100.0%қыр · 100.0%қаз · 98.76%

Previous page

Next page

там 2022
қыр 2022
қаз 2022

Сервис уведомлений - Жұмыс істеп тұр

100.0% жұмыс уақыты
там 2022 · 100.0%қыр · 100.0%қаз · 100.0%

Previous page

Next page

там 2022
қыр 2022
қаз 2022

Сервис чатов - Жұмыс істеп тұр

100.0% жұмыс уақыты
там 2022 · 100.0%қыр · 100.0%қаз · 100.0%

Previous page

Next page

там 2022
қыр 2022
қаз 2022

Сервис телефонии - Төмендеген өнімділік

88.74% жұмыс уақыты
там 2022 · 100.0%қыр · 99.91%қаз · 76.85%

Previous page

Next page

там 2022
қыр 2022
қаз 2022

Сервис аналитики - Жұмыс істеп тұр

99.76% жұмыс уақыты
там 2022 · 99.03%қыр · 99.58%қаз · 100.0%

Previous page

Next page

там 2022
қыр 2022
қаз 2022

Интеграция с CRM - Жұмыс істеп тұр

100.0% жұмыс уақыты
там 2022 · 100.0%қыр · 100.0%қаз · 100.0%

Previous page

Next page

там 2022
қыр 2022
қаз 2022

Сервис принятия решений - Жұмыс істеп тұр

99.55% жұмыс уақыты
там 2022 · 100.0%қыр · 100.0%қаз · 99.08%

Previous page

Next page

там 2022
қыр 2022
қаз 2022

Личный кабинет - Жұмыс істеп тұр

99.91% жұмыс уақыты
там 2022 · 100.0%қыр · 99.90%қаз · 99.92%

Previous page

Next page

там 2022
қыр 2022
қаз 2022

Хабарлама тарихы

Ағымдағы күйді көру

қаз 2022

Наблюдаются проблемы в работе НЛУ.
ШешілдіІшінара іркіліс22 сағат 52 минут
  • ШешілдіUTC

    Проблема решена.

    Вкладка IdentAI доступна. Список агентов в редакторе доступен. Сценарии сохраняются.

  • ЗерттелудеUTC

    Наблюдаются проблемы в работе НЛУ.

    Временно нет доступа в NLU (вкладка IdentAI). Также нет возможности выбрать агента в редакторе - список агентов пуст. Сценарии, использующие агентов не сохраняются.

    Наши специалисты занимаются анализом и решением проблемы.

    Как появится более детальная информация по данной проблеме - мы ее предоставим.

Наблюдаются проблемы в работе сервиса телефонии.
ШешілдіІшінара іркіліс27 минут
  • ШешілдіUTC

    Проблема решена.

  • ЗерттелудеUTC

    Наблюдаются проблемы в работе сервиса телефонии. Могут не поступать входящие вызовы. Наши специалисты занимаются анализом и решением проблемы.

Наблюдаются проблемы в сервисе телефонии.
ШешілдіІшінара іркіліс269 сағат 7 минут
  • ШешілдіUTC

    We just resolved the issue!

  • ЗерттелудеUTC

    Наблюдаются проблемы у одного из основных операторов. Может потребоваться смена АОНов. При возникновении проблем с дозвоном, просим обратиться к своему менеджеру.

ҚАЗ19
Обслуживание базы данных
АяқталдыТехникалық қызмет көрсету1 сағат 20 минут
  • Аяқталды19-шы қазан 2022 сағат 18:20UTC

    Работы окончены

  • Орындалуда19-шы қазан 2022 сағат 17:03UTC

    Мы начинаем проведение работ

  • Жоспарланған19-шы қазан 2022 сағат 17:00UTC

    19 октября, в 20:00 МСК будут выполняться работы с базой данных. В ходе выполнения работ временно могут быть не доступны сервисы:

    • Аналитика
    • Уведомления
    • Авторизации и идентификации

    Планируемое длительность работ 1 час. Обращаем внимания, что сервисы будут работать в течение выполнения работ с небольшими и кратковременными перебоями.

Наблюдаются проблемы в работе ГТ.
ШешілдіІшінара іркіліс2 сағат 56 минут
  • ШешілдіUTC

    Проблема решена.

  • ЗерттелудеUTC

    Наблюдались проблемы в работе ГТ. Подключение по адресу globtelecom.ru недоступно. Не открывается редактор сценариев. Может не работать телефония, если она завязана на домене ГТ. Наши специалисты занимаются анализом и решением проблемы.

қыр 2022

Перебои в работе сервис деска.
ШешілдіІшінара іркіліс18 минут
  • ШешілдіUTC

    Проблема решена.

  • ЗерттелудеUTC

    Наблюдаются кратковременные перебои в работе сервис деска. Наши специалисты занимаются анализом и решением проблемы.

Наблюдаются проблемы с отображением подчиненных компаний
Шешілді18 минут
  • ШешілдіUTC

    Проблема устранена, подчиненные компании вновь отображаются

  • ЗерттелудеUTC

    Наши специалисты изучают проблему

Наблюдаются проблемы в работе сервиса идентификации.
ШешілдіІшінара іркіліс14 минут
  • ШешілдіUTC

    Проблема устранена.

  • ЗерттелудеUTC

    Наблюдаются проблемы в работе сервиса идентификации. Могут не отображаться внешние идентификаторы клиентов. Наши специалисты занимаются анализом и решением проблемы.

Наблюдаются проблемы в работе сервиса аналитики
ШешілдіІшінара іркіліс6 сағат 59 минут
  • ШешілдіUTC

    Проблема устранена, отчеты формируются

  • ЗерттелудеUTC

    Наблюдаются проблемы в работе сервиса аналитики, долгое формирование отчетов. Наши специалисты занимаются анализом и решением проблемы.

ҚЫР24
Сокращение объема хранимой информации на платформе
АяқталдыТехникалық қызмет көрсету1 сағат 8 минут
  • Аяқталды24-ші қыркүйек 2022 сағат 19:08UTC

    Работы по архивированию данных окончены, начиная с этого момента доступны данные только с марта 2022 года. В будущем на нашей платформе будут доступны данные только за последние 6 месяцев

  • Орындалуда24-ші қыркүйек 2022 сағат 18:10UTC

    Мы начинаем работы по архивации данных. На время проведения работ исходящая телефония временно останавливается

  • Жоспарланған24-ші қыркүйек 2022 сағат 18:00UTC

    25 сентября 2022 года мы будем проводить архивирование данных. Впредь данные по звонкам на исходящей линии будут доступны только в течение 6 месяцев. В связи с этим ранее марта 2022 года они будут недоступны для экспорта через личный кабинет. При крайней необходимости в получении данных старше 6 месяцев просьба обращаться в техническую поддержку.

там 2022

Наблюдаются проблемы в работе чат-ботов.
Шешілді2 сағат 29 минут
  • ШешілдіUTC

    Проблему исправили, система работает в штатном режиме.

  • ЗерттелудеUTC

    Инженеры занимаются решение проблемы.

Временные проблемы с ЛК
Шешілді

  • Утром наблюдали проблемы с работой ЛК, на данный момент всё исправлено. Приносим извинения.

    UTC
ТАМ29
Остановка личного кабинета
АяқталдыТехникалық қызмет көрсету26 сағат
  • Аяқталды30-шы тамыз 2022 сағат 18:55UTC

    Обновление завершено. Исходящие обзвоны запущены

  • Орындалуда29-шы тамыз 2022 сағат 17:00UTC

    Мы начинаем обновление. Исходящие дозвоны остановлены

  • Жоспарланған29-шы тамыз 2022 сағат 16:55UTC

    29 августа в 22:00 МСК начнутся плановые работы по обслуживанию базы данных.

    В ходе данных работ будет остановлена исходящая телефония и частично будет не доступен личный кабинет.

    Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

    Плановое время выполнения работ не более 3 часов.

DDOS атака на сервис аналитики
ШешілдіІрі іркіліс41 минут
  • ШешілдіUTC

    За последние 30 минут мы не наблюдаем проблем с сервисом

  • БақыланудаUTC

    На данный момент атака закончилась сервис работает штатно. Мы наблюдаем за системой.

  • АнықталдыUTC

    В данный момент наблюдается DDOS атака на сервис аналитики, которая приводит к недоступности личного кабинета и генерации отчетов.

    Чаты, входящая телефония и запущенные задания работают штатно

ТАМ26
Тестовое плановое обслуживание
АяқталдыТехникалық қызмет көрсету
  • Жоспарланған26-шы тамыз 2022 сағат 09:58UTC

    Мы проверяем новую систему уведомлений о событиях,

  • Аяқталды26-шы тамыз 2022 сағат 08:01UTC

    Обновление завершено

  • Орындалуда26-шы тамыз 2022 сағат 08:01UTC

    Проверка обновления, статус в работе

Алдыңғы

там 2022 дейін қаз 2022

Келесі