TWIN - Наблюдается замедление сервиса чатов. – Детали инцидента

Решено.
Сервис чатов работает в штатном режиме. Сообщения от Бота приходят быстро. В панели оператора сессии загружаются. При обновлении страницы тоже.

Наблюдается замедление работы чатов.

Как проявляется: бот может медленнее отвечать/дольше обрабатывать ответ от пользователя, в панель оператора сессии могут поступать с задержкой, в панели оператора после обновления страницы список сессий загружается дольше обычного.

Решено.
Сервис чатов работает в штатном режиме. Сообщения от Бота приходят быстро. В панели оператора сессии загружаются. При обновлении страницы тоже.