TWIN - Некорректная работа платформы – Детали инцидента

Сервис телефонии частично отключен

Чтобы получать уведомления в Телеграм, подпишитесь на наш канал

Некорректная работа платформы

Решено
Производительность снижена
Началось 4 месяца назаддлился около 21 часа

Затронутые

TWIN

Производительность снижена от 7:16 AM до 4:24 AM, Работает от 7:16 AM до 4:24 AM

Сервис бота

Работает от 7:16 AM до 4:24 AM

Редактор сценариев

Производительность снижена от 7:16 AM до 4:24 AM

Сервис уведомлений

Работает от 7:16 AM до 4:24 AM

Сервис чатов

Работает от 7:16 AM до 4:24 AM

Сервис телефонии

Работает от 7:16 AM до 4:24 AM

Обновления
  • Решено
    Решено

    Решено.

    Платформа работает в штатном режиме, все ресурсы доступны.

  • Изучается
    Изучается

    Причина: дата-центр находятся под DDoS-атакой вторые сутки,

    Как проявляется: возможны сбои в работе платформы, замедление работы отдельных сервисов (доступность сайта, личного кабинета, отдельных разделов личного кабинета, портал поддержки клиентов, вебхуки, документация клиентов).

    Наша специалисты находятся в контакте с дата-центром и работают над решением этой ситуации.