TWIN - Не работает системная сущность human-name – Детали инцидента

Все системы работают

Чтобы получать уведомления в Телеграм, подпишитесь на наш канал

Не работает системная сущность human-name

Решено
Частичная недоступность
Началось 2 месяца назаддлился 19 дней

Затронутые

TWIN

Работает от 7:39 AM до 8:48 AM

Сервис бота

Работает от 7:39 AM до 8:48 AM

Обновления
  • Решено
    Решено

    Решено.

    В редакторе сценария, звонках и чатах сущность human-name работает. Необходимо обучить агента и пересохранить сценарий, тогда Бот сможет определять сущность human-name.

  • Определено
    Определено

    В данный момент в редакторе сценария, звонках и чатах не работает системная сущность human-name. Наши специалисты уже работают над решением.

    Приносим извинения за доставленные неудобства.