TWIN - Некорректная работа личного кабинета – Детали инцидента

Сервис телефонии частично отключен

Чтобы получать уведомления в Телеграм, подпишитесь на наш канал

Некорректная работа личного кабинета

Решено
Производительность снижена
Началось 2 месяца назаддлился около 1 часа

Затронутые

TWIN

Производительность снижена от 9:45 AM до 10:59 AM

Личный кабинет

Производительность снижена от 9:45 AM до 10:59 AM

Сервис IAM

Производительность снижена от 9:45 AM до 10:59 AM

Обновления
  • Решено
    Решено

    Решено.

    Личный кабинет работает в штатном режиме. У новых компаний и пользователей доступны все вкладки и есть возможность создавать сценарии/обзвоны и др.

  • Изучается
    Изучается

    Как проявляется: после регистрации личного кабинета (а также после регистрации нового пользователя администратора, оператора) могут не загружаться отдельные вкладки личного кабинета, не работать кнопки/команды на создание сценариев/обзвонов/отчётов/агентов др.

    У операторов может не открываться личный кабинет, а также могут наблюдаться проблемы с отправкой сообщений в сессии или взятии сессий на себя.

    Данное поведение наблюдается у недавно зарегистрированных пользователей. Наши специалисты уже работают над ращением этого вопроса.