TWIN - Некорректная работа личного кабинета – Детали инцидента

Все системы работают

Чтобы получать уведомления в Телеграм, подпишитесь на наш канал
Показать текущий статус

Некорректная работа личного кабинета

РешеноПроизводительность снижена1 час 14 минут

Затронутые

TWIN

Производительность снижена от 9:45 AM до 10:59 AM

Сервис IAM

Производительность снижена от 9:45 AM до 10:59 AM

Личный кабинет

Производительность снижена от 9:45 AM до 10:59 AM

  • РешеноUTC

    Решено.

    Личный кабинет работает в штатном режиме. У новых компаний и пользователей доступны все вкладки и есть возможность создавать сценарии/обзвоны и др.

  • ИзучаетсяUTC

    Как проявляется: после регистрации личного кабинета (а также после регистрации нового пользователя администратора, оператора) могут не загружаться отдельные вкладки личного кабинета, не работать кнопки/команды на создание сценариев/обзвонов/отчётов/агентов др.

    У операторов может не открываться личный кабинет, а также могут наблюдаться проблемы с отправкой сообщений в сессии или взятии сессий на себя.

    Данное поведение наблюдается у недавно зарегистрированных пользователей. Наши специалисты уже работают над ращением этого вопроса.