TWIN - Не работает входящая линия – Детали инцидента

Все системы работают

Чтобы получать уведомления в Телеграм, подпишитесь на наш канал

Не работает входящая линия

Решено
Полная недоступность
Началось 20 дней назаддлился 3 дня

Затронутые

TWIN

Полная недоступность от 1:41 AM до 2:07 AM, Работает от 2:07 AM до 9:03 AM

Сервис бота

Полная недоступность от 1:41 AM до 2:07 AM, Работает от 2:07 AM до 9:03 AM

Сервис телефонии

Полная недоступность от 1:41 AM до 2:07 AM, Работает от 2:07 AM до 9:03 AM

Обновления
  • Решено
    Решено

    Решено.

    Повторных сбоев после начала наблюдений не зафиксировано. Платформа работает в штатном режиме.

  • Обновление
    Обновление

    Работоспособность входящей линии восстановлена. Инцидент переведён в режим мониторинга.

  • Мониторинг
    Мониторинг

    Работоспособность входящей линии восстановлена. Инцидент переведён в режим мониторинга.

  • Изучается
    Изучается

    Как проявляется: входящие звонки могут не поступать на бота и ai-агентов.

    Наши специалисты уже работают над решением.