TWIN - Некорректная работа синтеза ElevenLabs – Детали инцидента

Сервис принятия решений частично отключен

Чтобы получать уведомления в Телеграм, подпишитесь на наш канал

Некорректная работа синтеза ElevenLabs

Решено
Производительность снижена
Началось 3 дня назаддлился около 2 часов

Затронутые

TWIN

Производительность снижена от 4:32 PM до 6:08 PM

Сервис телефонии

Производительность снижена от 4:32 PM до 6:08 PM

Обновления
  • Решено
    UTC
    Решено

    Работа синтеза ElevenLabs восстановлена.

  • Определено
    UTC
    Определено

    Как проявляется: фразы могут не синтезироваться, бот (агент) может молчать. Звонки могут завершаться некорректно, если используется синтез ElevenLabs. Агент может переходить на резервную систему TTS.

    Наши специалисты уже работают над решением.