TWIN - Некорректно работает синтез ElevenLabs – Детали инцидента

Все системы работают

Чтобы получать уведомления в Телеграм, подпишитесь на наш канал

Некорректно работает синтез ElevenLabs

Решено
Частичная недоступность
Началось около 7 часов назаддлился около 1 часа

Затронутые

TWIN

Частичная недоступность от 10:14 AM до 11:17 AM

Сервис телефонии

Частичная недоступность от 10:14 AM до 11:17 AM

Обновления
  • Решено
    UTC
    Решено

    Работа синтеза ElevenLabs восстановлена.

  • Изучается
    UTC
    Изучается

    Как проявляется: фразы могут не синтезироваться, бот (агент) может молчать. Звонки могут завершаться некорректно, если используется синтез ElevenLabs. Агент может переходить на резервную систему TTS.

    Наши специалисты уже работают над решением.