Expand group
Previous page
Next page
Проблема решена.
Вкладка IdentAI доступна. Список агентов в редакторе доступен. Сценарии сохраняются.
Наблюдаются проблемы в работе НЛУ.
Временно нет доступа в NLU (вкладка IdentAI). Также нет возможности выбрать агента в редакторе - список агентов пуст. Сценарии, использующие агентов не сохраняются.
Наши специалисты занимаются анализом и решением проблемы.
Как появится более детальная информация по данной проблеме - мы ее предоставим.
Наблюдаются проблемы в работе сервиса телефонии. Могут не поступать входящие вызовы. Наши специалисты занимаются анализом и решением проблемы.
We just resolved the issue!
Наблюдаются проблемы у одного из основных операторов. Может потребоваться смена АОНов. При возникновении проблем с дозвоном, просим обратиться к своему менеджеру.
Работы окончены
Мы начинаем проведение работ
19 октября, в 20:00 МСК будут выполняться работы с базой данных. В ходе выполнения работ временно могут быть не доступны сервисы:
Планируемое длительность работ 1 час. Обращаем внимания, что сервисы будут работать в течение выполнения работ с небольшими и кратковременными перебоями.
Наблюдались проблемы в работе ГТ. Подключение по адресу globtelecom.ru недоступно. Не открывается редактор сценариев. Может не работать телефония, если она завязана на домене ГТ. Наши специалисты занимаются анализом и решением проблемы.
Наблюдаются кратковременные перебои в работе сервис деска. Наши специалисты занимаются анализом и решением проблемы.
Проблема устранена, подчиненные компании вновь отображаются
Наши специалисты изучают проблему
Проблема устранена.
Наблюдаются проблемы в работе сервиса идентификации. Могут не отображаться внешние идентификаторы клиентов. Наши специалисты занимаются анализом и решением проблемы.
Проблема устранена, отчеты формируются
Наблюдаются проблемы в работе сервиса аналитики, долгое формирование отчетов. Наши специалисты занимаются анализом и решением проблемы.
Работы по архивированию данных окончены, начиная с этого момента доступны данные только с марта 2022 года. В будущем на нашей платформе будут доступны данные только за последние 6 месяцев
Мы начинаем работы по архивации данных. На время проведения работ исходящая телефония временно останавливается
25 сентября 2022 года мы будем проводить архивирование данных. Впредь данные по звонкам на исходящей линии будут доступны только в течение 6 месяцев. В связи с этим ранее марта 2022 года они будут недоступны для экспорта через личный кабинет. При крайней необходимости в получении данных старше 6 месяцев просьба обращаться в техническую поддержку.
Проблему исправили, система работает в штатном режиме.
Инженеры занимаются решение проблемы.
Утром наблюдали проблемы с работой ЛК, на данный момент всё исправлено. Приносим извинения.
Обновление завершено. Исходящие обзвоны запущены
Мы начинаем обновление. Исходящие дозвоны остановлены
29 августа в 22:00 МСК начнутся плановые работы по обслуживанию базы данных.
В ходе данных работ будет остановлена исходящая телефония и частично будет не доступен личный кабинет.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Плановое время выполнения работ не более 3 часов.
За последние 30 минут мы не наблюдаем проблем с сервисом
На данный момент атака закончилась сервис работает штатно. Мы наблюдаем за системой.
В данный момент наблюдается DDOS атака на сервис аналитики, которая приводит к недоступности личного кабинета и генерации отчетов.
Чаты, входящая телефония и запущенные задания работают штатно
Мы проверяем новую систему уведомлений о событиях,
Обновление завершено
Проверка обновления, статус в работе
авг. 2022 до окт. 2022
Следующая
