TWIN - Наблюдается некорректная работа сервиса интеграций – Incident details

Decision making service experiencing partial outage

Чтобы получать уведомления в Телеграм, подпишитесь на наш канал

Наблюдается некорректная работа сервиса интеграций

Resolved
Partial outage
Started about 1 year agoLasted about 4 hours

Affected

TWIN

Partial outage from 11:20 AM to 3:19 PM

Интеграция с CRM

Partial outage from 11:20 AM to 3:19 PM

Updates
  • Resolved
    UTC
    Resolved

    Решено. Сейчас данные по диалогам возвращаются в CRM (результаты диалога, записи звонков, актуальные статусы по звонкам и другие данные по лиду/сделке/контакту).

  • Investigating
    UTC
    Investigating

    Как проявляется: диалоги, запущенные из CRM (Битрикс, amoCRM, YCLIENTS), совершаются, но результаты по ним в CRM не возвращаются. В CRM могут не подгружаться результаты диалога, записи звонков, актуальные статусы по звонкам и другие данные по лиду/сделке/контакту.

    Наши специалисты работают над решением.