TWIN - Наблюдается некорректная работа сервиса аналитики – Incident details

Decision making service experiencing partial outage

Чтобы получать уведомления в Телеграм, подпишитесь на наш канал

Наблюдается некорректная работа сервиса аналитики

Resolved
Major outage
Started about 1 year agoLasted about 2 hours

Affected

TWIN

Major outage from 9:06 AM to 9:58 AM, Operational from 9:06 AM to 9:58 AM, Partial outage from 9:58 AM to 10:41 AM, Operational from 9:58 AM to 10:41 AM

Сервис бота

Operational from 9:06 AM to 9:58 AM, Partial outage from 9:58 AM to 10:41 AM

Сервис аналитики

Major outage from 9:06 AM to 9:58 AM, Operational from 9:58 AM to 10:41 AM

Updates
  • Resolved
    UTC
    Resolved

    Решено.

    Сервис Бота работает в штатном режиме.

    Бот отвечает на сообщения в чатах. Вебхуки по звонкам отправляются.

  • Identified
    UTC
    Identified

    Обновление по инциденту:

    1. Сервис аналитики работает в штатном режиме. Вкладки личного кабинета и детализация по диалогам доступны.

    2. Также была определена деградация в сервисе Бота. Бот может не отвечать на сообщения в чатах. А по звонкам могут не отправляться вебхуки.

  • Investigating
    UTC
    Investigating

    Как проявляется: на вкладке глобального поиска не загружаются детализация в текстовых диалогах и звонках. Аналогичное поведение у детализации диалогов в обзвонах и чатах. Может некорректно работать вкладки "Финансы", "Отчеты" личного кабинета.