TWIN - Наблюдается некорректная работа платформы – Incident details

All systems operational

Чтобы получать уведомления в Телеграм, подпишитесь на наш канал

Наблюдается некорректная работа платформы

Resolved
Major outage
Started 8 days agoLasted 2 days

Affected

TWIN

Major outage from 9:32 AM to 9:58 AM, Operational from 9:58 AM to 2:32 PM

IAM Service

Major outage from 9:32 AM to 9:58 AM, Operational from 9:58 AM to 2:32 PM

Сервис бота

Major outage from 9:32 AM to 9:58 AM, Operational from 9:58 AM to 2:32 PM

Редактор сценариев

Major outage from 9:32 AM to 9:58 AM, Operational from 9:58 AM to 2:32 PM

Сервис уведомлений

Major outage from 9:32 AM to 9:58 AM, Operational from 9:58 AM to 2:32 PM

Сервис чатов

Major outage from 9:32 AM to 9:58 AM, Operational from 9:58 AM to 2:32 PM

Updates
  • Resolved
    Resolved

    Решено.

    Платформа работает в штатном режиме. Больше не наблюдаются случаи некорректной работы личного кабинета, отдельных вкладок, заданий на обзвон и др.

  • Monitoring
    Monitoring

    Работа платформы восстановлена. Исходящие звонки запущены.

    Платформа работает под наблюдением.

  • Investigating
    Investigating

    Как проявляется: не загружается личный кабинет или его отдельные вкладки, не создаются/начинаются/редактируются задания на обзвон, могут не начинаться звонки/диалоги в чатах, не загружаются результаты диалогов.

    Исходящие обзвоны были принудительно остановлены, чтобы текущая деградация в работе сервисов не сказалась на качестве ваших звонков.

    Могут наблюдаться и другие проявления. Наши специалисты занимаются поиском и локализацией причин такого поведения.