TWIN - Сервис AI-звонки временно недоступен – Incident details

Редактор сценариев experiencing partial outage

Чтобы получать уведомления в Телеграм, подпишитесь на наш канал

Сервис AI-звонки временно недоступен

Resolved
Partial outage 30 %
Started 5 days agoLasted 3 days

Affected

TWIN

Partial outage from 3:20 PM to 7:25 AM

Сервис телефонии

Partial outage from 3:20 PM to 7:25 AM

Updates
  • Resolved
    Resolved

    Раздел AI-звонки временно отключён на платформе.
    Мы приняли решение вернуть данный функционал на доработку.

    Тестовый период показал, что сервис нуждается в срочной доработке. В последнее дни участились сбои в работе этого функционала, при высокой нагрузке он работал нестабильно, а масштабированию не поддавался.

    Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Наша команда уже работает над улучшением качества и надёжности сервиса. После доработки AI-звонки будут снова доступны для использования на платформе. О запуске этого сервиса мы дополнительно вас оповестим.

  • Investigating
    Investigating

    Как проявляется: AI-звонки работают некорректно, тишина после соединения вызова. Также могут наблюдаться сбросы и ошибки при создании/редактировании агентов.

    Наши специалисты уже занимаются решением этого вопроса