TWIN - Синтез голосами ElevenLabs работает только частично – Incident details

Decision making service experiencing partial outage

Чтобы получать уведомления в Телеграм, подпишитесь на наш канал

Синтез голосами ElevenLabs работает только частично

Resolved
Degraded performance
Started 9 months agoLasted 4 months

Affected

TWIN

Degraded performance from 3:26 PM to 8:28 AM

Редактор сценариев

Degraded performance from 3:26 PM to 8:28 AM

Сервис телефонии

Degraded performance from 3:26 PM to 8:28 AM

Updates
  • Resolved
    UTC
    Resolved

    Работа синтеза ElevenLabs скорректирована.

    В настоящий момент на платформе поддерживается использование синтеза ElevenLabs в следующих режимах:

    1. Использование голосов ElevenLabs в редакторе сценариев через клиентский аккаунт.

    2. Использование голосов ElevenLabs в звонках через AI-агента (выбор голоса из списка или указав код голоса).

  • Investigating
    UTC
    Investigating

    Как проявляется: синтез голосами ElevenLabs может не озвучивать фразы. Отрабатываются лишь выборочные запросы.

    Наши специалисты уже работают над решением