TWIN - Некорректная работа платформы – Incident details

Decision making service experiencing partial outage

Чтобы получать уведомления в Телеграм, подпишитесь на наш канал

Некорректная работа платформы

Resolved
Partial outage 70 %
Started 9 months agoLasted about 2 hours

Affected

TWIN

Partial outage from 12:36 PM to 12:52 PM, Operational from 12:36 PM to 12:52 PM, Partial outage from 12:52 PM to 2:15 PM

Сервис бота

Operational from 12:36 PM to 12:52 PM, Partial outage from 12:52 PM to 2:15 PM

Редактор сценариев

Partial outage from 12:36 PM to 2:15 PM

Updates
  • Resolved
    UTC
    Resolved

    Сценарии сохраняются, тестирование в сценариях работает корректно. Чаты и звонки работают в штатном режиме.

  • Update
    UTC
    Update

    Дополнительная информация:

    Также наблюдаются сбои в диалогах бота во время звонков и в чатах. Во время звонков могут наблюдаться сбросы. В чатах бот может перестать отвечать или перевести диалог на оператора.

  • Investigating
    UTC
    Investigating

    Как проявляется: в редакторе личного кабинета могут не сохраняться сценарии, тестирование в редакторе может не работать - диалог может произвольно завершаться.

    Наши специалисты уже занимаются решением этого вопроса.