TWIN - Снижение производительности в сервисе Бота – Incident details

Decision making service experiencing partial outage

Чтобы получать уведомления в Телеграм, подпишитесь на наш канал

Снижение производительности в сервисе Бота

Resolved
Major outage
Started 8 months agoLasted 3 days

Affected

TWIN

Major outage from 12:43 PM to 1:06 PM, Degraded performance from 12:43 PM to 8:19 AM, Operational from 1:06 PM to 8:19 AM

Сервис бота

Major outage from 12:43 PM to 1:06 PM, Degraded performance from 1:06 PM to 8:19 AM

Сервис чатов

Major outage from 12:43 PM to 1:06 PM, Operational from 1:06 PM to 8:19 AM

Сервис телефонии

Degraded performance from 12:43 PM to 8:19 AM

Updates
  • Resolved
    UTC
    Resolved

    Решено.

    Некорректной работы Бота более не наблюдалось. Бот отвечает в звонках и диалогах в чате.

  • Monitoring
    UTC
    Monitoring

    Работа сервисов восстановлена, инцидент переведён в мониторинг. Возможен сбой в сервисе телефонии.

  • Investigating
    UTC
    Investigating

    Как проявляется: в звонках бот может бросать трубку или долго отвечать абоненту. В чатах бот может долго отвечать собеседнику или не отвечать вовсе. Диалоги могут переводиться на оператора.

    Наши специалисты уже работают над решением.