TWIN - Временный сбой чатов в WhatsApp на операторе 360dialog – Incident details

Decision making service experiencing partial outage

Чтобы получать уведомления в Телеграм, подпишитесь на наш канал

Временный сбой чатов в WhatsApp на операторе 360dialog

Resolved
Major outage
Started 6 months agoLasted about 16 hours

Affected

TWIN

Partial outage from 1:25 PM to 5:33 AM

Сервис чатов

Partial outage from 1:25 PM to 5:33 AM

Updates
  • Resolved
    UTC
    Resolved

    Решено.

    Со стороны оператора 360dialog и компании Meta были внесены исправления. Повторных сбоев после начала наблюдений не зафиксировано.

  • Monitoring
    UTC
    Monitoring

    Работа чатов в WhatsApp на операторе 360dialog восстановлена.
    Инцидент переведён в мониторинг.

  • Identified
    UTC
    Identified

    Как проявляется: бот не отвечает на сообщения в WhatsApp, до клиента не доходят сообщения от Бота.

    На стороне платформы 360dialog обнаружена неисправность.

    Ведем диалог с поддержкой платформы. Как появится информация об исправлении, мы выпустим оповещение.