TWIN - Некорректно работает синтез ElevenLabs – Incident details

Experiencing partial outage

Чтобы получать уведомления в Телеграм, подпишитесь на наш канал

Некорректно работает синтез ElevenLabs

Resolved
Degraded performance
Started 22 days agoLasted 7 days

Affected

TWIN

Degraded performance from 5:21 AM to 12:01 PM, Operational from 12:01 PM to 10:15 AM

Сервис телефонии

Degraded performance from 5:21 AM to 12:01 PM, Operational from 12:01 PM to 10:15 AM

Updates
  • Resolved
    Resolved

    Работа TTS ElevenLabs восстановлена (синтез голосами от ElevenLabs).

  • Identified
    Identified

    Как проявляется: фразы могут не синтезироваться, бот (агент) может молчать. Звонки могут завершаться некорректно, если используется синтез ElevenLabs. Агент может переходить на резервную систему TTS.

    Наши специалисты уже работают над решением.