TWIN - Наблюдается некорректная работа AI-агентов – Incident details

Decision making service experiencing partial outage

Чтобы получать уведомления в Телеграм, подпишитесь на наш канал

Наблюдается некорректная работа AI-агентов

Resolved
Major outage
Started about 2 months agoLasted about 1 hour

Affected

TWIN

Major outage from 1:34 PM to 2:49 PM

Сервис бота

Major outage from 1:34 PM to 2:49 PM

Decision making service

Major outage from 1:34 PM to 2:49 PM

Updates
  • Resolved
    UTC
    Resolved

    Решено.

    AI-агенты работают в звонках и при тестировании в редакторе.

  • Investigating
    UTC
    Investigating

    Как проявляется: AI-агент может завершать звонок ошибкой. До клиента можно дозвониться, агент может произнести приветственную фразу и инициирует сброс. Также агент может отключиться сразу после дозвона.

    Наши специалисты уже работают над решением.